Vanlige spørsmål

Når vi fakturerer, er det noen spørsmål som ofte dukker opp. Disse besvarer vi her.

• Hvorfor inneholder første faktura to månedsavgifter?
  • Er din bedrift ny kunde eller har bestilt nye abonnement og tilleggstjenester, faktureres månedspris fra bestillingsdato til og med inneværende kalendermåned.

• Hvorfor har jeg blitt fakturert for et abonnement eller tjeneste som jeg har sagt opp?
  • Ved oppsigelse av abonnement eller tjeneste, vil du bli fakturert for månedspris ut inneværende fakturaperiode.

• Hvorfor er fakturaen min høyere enn månedsprisen på abonnementet mitt?
  • Beløpet på fakturaen din består av både den faste månedsprisen, og pris for evt benyttede tjenester som ikke er inkludert i abonnementet ditt. 

    Eksempel på bruk som ikke er inkludert kan feks. være bruk utover inkludert datamengde, samtaler til service- og spesialnummer, kjøp av varer og tjenester eller bruk i utland. Ved å installere appen vår, eller logge inn på Mine Sider på talkmore.no/bedrift, finner du total oversikt over all forbruk som utgjør totalbeløpet på din faktura.