Fakturaperiode
Vi fakturerer månedspris for inneværende kalendermåned og bruk utover inkludert innhold for forrige måned.
Du betaler altså månedsavgift på abonnementet for inneværende måned, det vil si den kalendermåneden som begynte like før vi sendte ut fakturaen.
Månedspriser
Viser totalsum for faste månedsavgifter tilknyttet deres abonnementer og tjenester.
Bruk utover inkludert innhold forrige måned
Viser totalsum for det du har brukt av mobiltjenester som ikke er inkludert i abonnementet. Dette kan f.eks. gjelde tale, SMS, datatrafikk, samtaler til service- og spesialnummer, samt kjøp av varer og tjenester.
Bruken er spesifisert under fakturadetaljene for hver enkelt abonnement.
Samtaler til service- og spesialnummer
For samtaler til service- og spesialnummer gjelder egne priser, da dette gjelder tjenester som f.eks. nummeropplysning, bestilling av taxi osv. Du finner en prisliste for spesialnummer her.
Kjøp av varer og tjenester
Kjøp av varer og tjenester gjelder bestilling eller aktivering av tjenester via en tredjepart, som man betaler via mobilfakturaen sin. Eksempler på dette er banktjenester, nummeropplysning, spill, billettkjøp, parkering, donasjoner til veldedige organisasjoner, bestilling av legetimer, kjøp av musikk, betaling for bomringpasseringer, stemmegivning ved TV-programmer osv.
Det er fort gjort å glemme hva du har kjøpt eller bestilt, men du kan enkelt finne ut av dette ved å logge inn på strex.no/minside. Strex er en betalingsformidler som eies av Telenor, Telia og Ice, og hos de finner du full oversikt over kjøpene dine samt kontaktinformasjon til leverandøren. Eventuelle klager og spørsmål om kjøpet vil vi anbefale å rette mot leverandøren.
Betalt for mye
Om du av ulike årsaker har betalt for mye inn til oss, fører vi normalt beløpet mot neste faktura. Dette blir synliggjort i fakturasammendraget som "Betalt for mye" og trekkes av fakturaens "Sum". Beløpet som er merket med "Å betale" er beløpet som står igjen når "Betalt for mye" er trukket fra "Sum", og er altså beløpet du skal betale 😊
Om beløpet du har betalt inn for mye er større enn "Sum", vil "Å betale" være kr 0,00, og resten overføres til neste faktura igjen.
Faktura ved kreditt
Om din bedrift har fått innvilget kreditt hos Talkmore Bedrift, vil beløpet dere har igjen av kreditten trekkes fra fakturaens sum. Om kredittbeløpet er større enn fakturaens sum, vil "Å betale" summeres til kr 0,00 og et gjenstående kredittbeløp videreføres til neste faktura.
